Atelco meldet:

Sehr geehrte(r) Kunde(in),

der von Ihnen gewünschte Artikel

Dreambox DM 8000HD DVB-S

ist aktuell mit der Menge 20 in unserer Versandzentrale verfügbar.
Ohne Reservierung der Ware können wir Ihnen leider keine verbindliche Verfügbarkeit garantieren.

Damit scheint ja nun endgültig die Zeit des Wartens vorbei zu sein. (Der Entenladen hat auch noch welche im Shop)
Offensichlich befindet sich der langfristige Lieferengpass damit nun endgültig in der Auflösung begriffen.

Trotzdem ändert das nichts an meinen hier geäßerten Meinungen wie DMM mit solch einem Umstand umgeht.
Wer weiß, vielleicht ist ja die gestige Newsmeldung für die Verzögerung verantwortlich gewesen:

10.06.2009
Dream announces launch of new verifcation system

Dream-Multimedia has developed an innovative verification system for its customers.
A plugin can be started on the Dreambox, which will display a verifcation number.
This
number can then be entered on our website to obtain immediate
information about whether or not you have an original Dreambox or a
forgery.

For this reason, we will forgo the Dream security holograms on our receivers and packaging from now on.

With this measure we want to continuously optimize our customer support and avoid uncertainties in the future.

Solang DMM dazu aber nicht wirklich Stellung nimmt ist das auch nur eine Spekulation.
Ich hab meine Box im Entenladen geschossen und hoffe das sie noch diese Woche kommt und auch heile ist.
Dann hat man ja auch Zugriff aufs VIP forum. Hoffentlich wird da besser informiert... hoffentlich.
Ach ja, DMM Euer Shopping link ist übrigens immer noch out of order. Peinlich peinlich.

Gruß Agent.

Ach ja, und P.S.:

@gutemine, es scheint als wenn du dein Avatar bald tauschen kannst

Zitat von Olove

Es werden konstant Boxen ausgeliefert und wir werden hier sicher nicht jedes Gerücht kommentieren.

Olove

Also jetzt muß ich mich als Initiator dieses Threads doch nochmal heftig aufregen......
O.k. getan...... und jetzt zu dem was du geschrieben hast.

Es werden konstant Boxen ausgeliefert......
Offensichtlich ist das ja jetzt wieder der Fall. Prima, fein, toll.

Aber wo ward Ihr Moderatoren denn als der Markt leergefegt war.

Ihr sollt keine Gerüchte kommentieren (das verlangt auch keiner), sondern mit Faken eure Kunden adequat Informieren.
Dann kommen auch keine Gerüchte auf und niemand muß sich ärgern.
Sich im Nachhinein hinzustellen und zu sagen es werden konstant Boxen ausgeliefert ist wohl ein Schlag ins
Gesicht der Kunden die auf Ihre offene Bestellung schon lange warten.

Das soll jetzt kein persönlicher Angriff gegen Deine Person sein, sondern nochmal der Wunsch nach Verbesserung in Richtung DMM.
Denn ich denke, und ich glaube ich wiederhole mich damit ständig, DMM sollte wirklich mal anfangen
darüber Nachzudenken wie man mit Kunden umsrpingt.

Denn bei solchen Behauptungen schwillt glaube ich jedem geprellten Käufer der Kamm.

Gruß Agent.

@²Bad°°Boy²

Ich bin mir sehr wohl bewusst, das die Moderatoren in diesem Bord keine Angestellten von DMM sind.
Aber DMM verlinkt auf seiner offiziellen Seite auf dieses Forum.

Somit benutzt DMM das hier auch auch als Sprachrohr. (und hoffentlich auch um den Puls des Kunden zu fühlen)

Gerade wenn man als Mod zwischen den Stühlen steht (btw. ich habe nie behauptet das sich hier jemand bereichert)
sollte man mit solchen Aussagen doch etwas vorsichtiger umgehen um die Leute nicht zu verärgern.
Und das tut man meiner Meinung nach mit solchen Aussagen wie "Es werden konstant Boxen ausgeliefert"

Und ich bleibe dabei (auch wenn Sie es alle freiwillig, unbezahlt und in Ihrer Freizeit tun(was ehrenhaft ist)))
Als keine Boxen verfügbar waren, war auch von deren Seite Funkstille.
Anschließend solche Aussagen abzulassen ist immer einfach.

Trotzdem sollten sich jetzt bitte nicht alle Mods hier auf die Füße getreten fühlen. Ich weiß selbst das es eine
Gradwandeurng ist, solch ein Forum zu Moderieren ohne alle relevanten Informationen zu haben.
Deshalb bitte ich hiermit um ein generelles Pardon.
Ihr macht Eure Sache unter den gegebenen Umständen prima und es ist gut das es dieses Forum gibt.

Wenn man aber mal ein bisschen in sich geht, sich in die Lage von jemanden versetzt der seit Monaten auf seine Box wartet, und der
dann sowas ließt, dann kann man meine Argumentation evtl. auch ein wenig nachvollziehen.

So, und jetzt "Piep Piep Piep, wir ham uns alle Lieb"

Gruß Agent

Also das klingt aber sehr verbittert.......
Deshalb von mir Persönlich nochmal die Entschuldigung direkt an Olove, aber auch verbunden mit der Bitte um Verständnis ans anderen Ende der Leitung

a) also ich würde Euch glauben wenn Ihr Infos dazu gehabt hättet. Warum auch nicht, denn wenn Ihr nicht einen guten Draht zu DMM haben solltet, wer denn dann.
b) o.k vielleicht hab ich es ja auch falsch verstanden und es war so gemeint das es ab sofort gillt.
c) und hab deshalb, und wiel ich schon so lange warte, etwas zickig reagiert. Sorry.

Bitte haltet Euch nicht zurück. Foren werden gerade auch durch die lebhafte Beteidigung der Moderatoren zu wertfollen Informationsquellen.
Wenn man dazu beitragen kann, sollte man das auch tun. Auch Infos zu nicht so erfreulichen Dingen gehören glaube ich dazu.
Also ich mach jetze mal kopftechnisch einen Reset zu diesem Thema, und hoffe das Beste für die Zukunft.

Gruß Agent

Frittenschmied

Natürlich hast Du recht. Aber es geht/ging hier in erster Linie darum wie DMM mit seinen Kunden (uns) umgeht.
Also schlechte oder gar nicht vorhandene Kommunikation, Fehlfunktionen auf deren WEB Seite (Shop) usw.
Das da das Forenteam nix zu kann ist klar.
DMM könnte das sehr viel besser machen um damit eine höhere Kundenzufriedenheit zu schaffen.
Gerade bei so unschönen Sachen wie Lieferschwierigkeiten wäre eine adäquate Informationspolitik für beide Seiten
besser. Weniger Missverständnisse, weniger Ärger auf beiden Seiten.

Was der einzelne daraus macht ist natürlich jedem selbst überlassen. Und damit ist dann glaube ich auch
alles Abschließend gesagt was es dazu zu sagen gibt. (zumintest von meiner Seite )

Und ob ihr es glaubt oder nicht, ich werde jetzt meine gerade gelieferte 8k in Betrieb nehmen Endlich hat das warten ein Ende.
Ich bin ja schon sooooooooooooooo gespannt

Gruß Agent