moin

@dre bestimmt im dreistelligen Bereich auch wenn es keiner hier gerne hören möchte

MFG

moin moin

Als der Themenersteller mal ne kurze Info was gestern per Mail von DMM kam

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Auftrag. Die Reparatur (2017-049-00xxxx) wurde soeben abgeschlossen und dem Versand übergeben. Eine Versandbestätigung und die Trackingnummer des Paketes folgen. Mit freundlichen Grüßen, Dream Property GmbH Pierbusch 26 44536 Lünen Telefon: +49 (0) 231 - 900387-0 Fax: +49 (0) 231 - 900387-18 Amtsgericht Dortmund, HRB 19958 Geschäftsführung: Alpaslan Karasu

Sehr geehrter Herr Fischer,

aufgrund von Ersatzteilemangel hat die
Reparatur etwas länger gedauert als üblich.

Ich kann Ihnen mitteilen,
dass Ihr Gerät gestern verschickt worden ist und höchstwahrscheinlich heute bei
Ihnen eintreffen wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

--
Mit freundlichem Gruß - best regards Olcay Kaynar

MFG

moin moin

@Der Micha ja ja habs geändert jetzt auch erst gemerkt Danke!

MFG

moin moin

vielen Dank für Eure Antworten aber hier mal eine Info zu ....beim Händler besser aufgehoben...

Händler (HM-..) hat mir damals als ich Box als defekt gemeldet habe und der Fehler bei einigen wenn nicht so gar bei vielen auftrat da zu geraten die Box gleich zu DMM zu schicken würde den
Vorgang nur beschleunigen!!! Warum hat er mir da zu geraten EIN SCHELM DER BÖSES DENKT der hat einfach sich die Sache vom Hals geschafft und ist jetzt nicht mehr zuständig und das ist was mich
so ärgert denn beim Händler habe ich schon mindestens in den letzten Jahren ca.20 Boxen geordert und hätte da eigendlich eine andere Reaktion erwartet aber so ist das halt mal so

MFG

moin moin

so es geht in die 8 Woche und es hat sich noch immer nichts getan! Was ich schon DMM sehr übel nehme ist das nicht einfach mal so zwischen durch ne Info kommt wie der Stand der Dinge ist.

@knuff ..wie soll DMM das Board tauschen wenn keine da sind... solch ein Teil sollte man doch im Ersatzteillager vorrätig haben noch zu mal der Fehler DMM schon lange bekannt ist.

Da stellt sich aber DMM ein Armutzeugniss selbst aus.

Ich bin sehr am überlegen wieder zu VU zurück zu kehren sollte der Austausch sich noch weiter in die Länge ziehen.

MFG

moin moin

Habe am 17.3.17 Ticket eröffnet und am 20.3.17 hat DMM die 900UHD zur Reparatur erhalten bis heute hat sich nichts getan auf meine erste Anfrage hieß es Reparaturdauer in der Regel 3 - 4 Wochen das finde ich schon
einfach schon zu lange und gestern nach 6 Wochen erneute Anfrage (u.a. mit Vorschlag einfach die Box austauschen) mit der Antwort DMM hat den Vertrieb nicht mehr also auch keine Austauschbox und die Reparatur verzögert sich weiterhin da keine Mainboards vorhanden sind und die Lieferung auf sich warten lässt.

6 Wochen wartend und keine Reparatur in Sicht das ist sehr KUNDENFREUNDLICH ich kann das einfach nicht so auf mich sitzen lassen das man so hingehalten wird und bin stink sauer !!
bin ja mal gespannt ob die Garantie während des Ausfalls angerechnet wird

Hat hier auch jemand solche Erfahrung mit DMM machen müssen

MFG

moin moin

und wieder eine die .... keine Chance hilft nur noch zurück zum Händler und sofort tauschen lassen ist ja so zu sagen noch tau frisch da wird ich mich auf keine Diskussion einlassen!!

MFG

moin moin

und jetzt Bitte Kodi für die schöne Box noch dann freun wir uns alle

MFG

moin moin

kannst mal Bitte den Händler nennen ich möchte was vergleichen

Gerne auch als PN

MFG

moin

@Polymorph genauso ist es ! ein richtiger HDMI Splitter bewirkt wunder

MFG

moin

@Hatschl keine Chance die Box ist Tod einpacken und beim Händler tauschen lassen da dieses Phänomen bei DMM bekannt ist und die Händler tauschen sollen.
Alternativ bei DMM Ticket und dort die Box hin bekommst ne Neue.

Das einzige was da noch geht mit Putty ein Log erstellen und dann siehst was defekt ist ich tippe auf 2. RAM

MFG

moin

und wieder eine die mit roter LED und dunkles Display den Geist aufgegeben hat? Versuch mal ob Du noch mit DCC auf die Box kommst wenn kein Netzwerk geht
kannst die Box einpacken und ab zum Händler der muss die Box tauschen da der Fehler bei DMM bekannt ist (wahrscheinlich defekt.Speicher).Und ich erwähne es jetzt nochmal
diese Fälle häufen sich und es sind mehr als 10 Boxen wo diese Problem vorhanden ist!

Versuch auch mal mit Putty über den Service Port ein Log zu erstellen denn das geht noch dann kannst den Fehler rauslesen.

Hatte bei 2 Boxen das gleiche Problem und diese wurden anstandslos getauscht.

MFG

moin

hoffentlich hat das jetzt auch wirklich jeder kapiert besser kann man das nicht beschreiben!!
@mOrphU Danke

MFG

Zitat von Reichi

Die Box muss leider umgetauscht werden. Da hilft kein neu flashen...

moin moin

kann sich Dream nicht mal da zu äußern denn so wie es aussieht betrifft das immer wieder mal eine Box und es sind mit der Weile mehr als 10 Boxen!!!

Ist es auf Hardware zurück zu führen oder sind es Treiberprobleme und muss für die Zukunft die Box immer getauscht werden wie verhält es sich wenn genau dieses Problem
nach Ablauf der Garantie auftritt Fragen über Fragen genau zu dieser Problematik.

Ich kenne einige Sathändler die mir persönlich mitgeteilt haben das sie ab sofort jede 900UHD vor dem Verkauf ausprobieren ob diese ordentlich hochfahren ob das so ist lassen wir mal dahin gestellt.

Ich für mich würde da schon gerne mehr darüber wissen wollen denn es hat 2 meiner Boxen mit diesem Fehler erwischt und die 3. läuft bis jetzt sehr zufriedenstellend.

MFG

moin moin

Box kannste wohl als defekt reklamieren RAM defekt hatte ich auch da kann man nichts mehr machen.

Wenn da mal nichts böses auf DM zu kommt!!Die Vorfälle häufen sich.

MFG

moin moin

ich klinke mich mal hier mit ein da ich das gleiche Problem letzte Woche hatte und hier auch schon geschildert hatte

Bei dieser Angelegenheit ist die 900er nicht mehr für uns zu retten und muss getauscht werden da dieses ein Hardwarefehler ist und es fraglich ist ob das überhaupt repariert werden kann
da der RAM Speicher ja auf dem Board verlötet ist und nicht wie beim PC einfach abgezogen werden kann.

MFG

moin moin

@mOrphU hast ne PN

So wie es jetzt aussieht werde ich die Box mal wieder einpacken und Montag beim Händler reklamieren mal schauen was bei raus kommt
allen sei Dank die hier versucht haben ne Lösung zufinden

schönes Wochenende und einen besinnlichen 3.Advent

MFG

Schon alles mögliche Zeiträume ausprobiert. War sogar schon mehrere Minuten auf dem Knopf. Alles ohne Erfolg.

Telnet-Schiene ist auch nicht möglich. Einzige Verbindung ist über USB...?

MFG

Ich habe Putty nochmal mitlaufen lassen, während ich versucht habe in den Rescue-Mode zu kommen. Im Log stehen die selben Fehler. Von Rescue-Mode ist nichts zu sehen.

Der Fehler im Log ist auch bereits nach etwa 2 Sekunden vorhanden und läuft über diese Stelle nicht drüber, egal welche Tasten/LED ich drücke....????

Hat jemand noch eine Idee, wie ich über den Punkt hinaus komme?

MFG

moin moin

so ich hab jetzt mit einem Freund zusammen über Putty einen Log erstellen können und er sagt da ist ein Fehler im Arbeitsspeicher

hier mal der Log

putty.txt