Samsung 8590 78 Zoll Audio Problem

  • Hallo zusammen,


    wir haben einen Kunden welcher einen Samsung 8590 78 Zoll UHD Fernseher mit der DM7080 benutzt.


    Sobald dieser den Fernseher auf den Modus "HDMI UHD COLOR" stellt ist der Ton weg.


    Mit anderen Receivern inkl. älteren Dreamboxen funktioniert es jedoch einwandfrei.


    Hat jemand einen Tipp woran es liegen kann? Ist es evtl. ein Treiberproblem in dem neuen Dreambox OS?


    Gruß


    Satkontor

  • die 7080hd ist kein UHD-Receiver und hat somit "nur" einen normalen HDMI. Die Doku besagt, wenn das angeschlossene Gerät kein UHD ist, ist es möglich es der Anschluss nicht richtig funktioniert. Diese UHD-Einstellung darf nicht gewählt werden.


    Aus der Doku des TV:


    HDMI UHD Color
    Wenn ein externer UHD-Player an den Fernseher angeschlossen ist, gehen Sie folgendermaßen vor, um den
    HDMI-Anschluss Ihres Fernsehgeräts auf einen für UHD 50P/60P-Signale optimierten Modus umzustellen.
    " Jeder HDMI-Anschluss kann einzeln für HDMI UHD Color optimiert werden. Jedoch ist HDMI UHD Color nur in
    Verbindung mit Signalquellen verfügbar, die mit der Spezifikation UHD 50P/60P 4:4;4 und 4:2:2 im Einklang stehen.
    11 Schalten Sie den externen UHD-Player an und trennen Sie die HDMI-Verbindung zwischen dem Fernsehgerät
    und dem externen Gerät.
    22 Navigieren Sie zu Bild > Bildoptionen, und wählen Sie anschließend HDMI UHD Color. Das Einstellungsfenster
    wird angezeigt.
    33 Stellen Sie den mit dem UHD-Player verbundenen HDMI-Anschluss im Einstellungsfenster auf Ein ein. Ein
    Popup-Fenster wird angezeigt.
    44 Wählen Sie Ja. Das Fernsehgerät wird automatisch aus- und wieder eingeschaltet und danach ist der
    ausgewählte HDMI-Anschluss auf HDMI UHD Color eingestellt.
    " Ehe Sie im Popup-Fenster Ja wählen, stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel nicht mit dem Fernseher verbunden
    ist. Die Einstellungen für HDMI UHD Color werden nur dann angewendet, wenn kein HDMI-Kabel mit dem HDMIAnschluss
    verbunden ist.
    55 Nach Abschluss der Einstellungen wird zur Bestätigung eine entsprechende Meldung angezeigt. Wählen Sie
    OK.
    66 Schließen Sie den Fernseher mit dem HDMI-Kabel an den externen UHD-Player an und schalten Sie den
    externen UHD-Player ein.
    " Nachdem Sie den HDMI-Anschluss auf Ein eingestellt haben, dauert es einige Zeit, um die Konvertierung
    abzuschließen.
    " Wenn ein HDMI-Anschluss mit aktivierter HDMI UHD Color an ein Gerät angeschlossen wird, das UHD-Inhalte nicht
    unterstützt, wird das Gerät möglicherweise nicht richtig arbeiten. Wenn dies der Fall ist, schalten Sie HDMI UHD
    Color für den HDMI-Anschluss auf Aus.

    " HDMI-Anschlüsse, bei denen HDMI UHD Color auf Aus eingestellt ist, unterstützen UHD bis höchstens 50P/60P
    4:2:0, während HDMI-Anschlüsse, bei denen HDMI UHD Color auf Ein eingestellt ist, UHD bis 50P/60P 4:4:4 und
    4:2:2 unterstützen. Weitere Informationen erhalten Sie unter „Unterstützte Auflösungen für UHD“.

  • Hallo,


    vielen Dank für die Antwort.


    Habe den Fehler auch nicht an der DM7080 gesucht. Dachte ich Frage dennoch weil lt. Aussage Kunde wohl ältere Dreamboxen an dem Fernseher einwandfrei funktioniert haben sollen.


    Gruß


    Satkontor