Hallo zusammen,nach wochenlanger verzweifelter Sucherei wende ich mich nun doch ans Forum,sonst wird die Geschichte noch unendlich.
Ich habe auch das sogenannte "tunen-fehlgeschlagen-Problem",allerdings nicht in der Konstellation mit Multifeed-Empfang sondern nur auf Astra,deshalb auch der neue Thread.
Bevor ich hier alles schildere kopiere ich hier mal eine mail an Dream-Multimedia von eben hier rein,da steht alles wissenswerte drin.Und ich hoffe so sehr dringend,dass irgendwer
weiss,wie auch wir wieder die volle Anzahl der Astrakanäle mit einer Dreambox empfangen können. Kopie ab jetzt:
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Sehr geehrte Damen und Herren,ich muss hier meinem Unmut einmal Luft machen:
Ich habe die DM800Hd am 26.11.09 zu ihnen geschickt wegen massiver Empfangsprobleme (kein LowBand-Empfang auf Astra) .
Vorausgegangen
war die Zusendung zweier Tuner und eines anderen Netzteils ihrerseits
an mich,allerdings konnte das Problem damit nicht behoben werden.
Nach nochmaligem Telefonat forderte man mich auf,die Box einzuschicken,da an der Platine etwas nicht stimmen sollte.
Nach
drei Wochen,vorgestern,kommt die Box zurück mit der Mitteilung "Neue
Firmware aufgespielt,1566 Sender gefunden!"... Soll das ein Witz sein???
Nachwievor empfange ich hier keine Programme im LowBand,nachwievor
werden 1031 Sender gefunden und nachwievor funktionieren aber alle
anderen Geräte mit DVBS2-Tuner,die ich hier probeweise anschließe.
Was
nützt mir denn die Hotline,wenn der Mitarbeiter,der die Box dann
bearbeitet,die Vorgeschichte und meine Beschreibung dazu völlig
ignoriert?
Neue Firmware aufgespielt,na vielen Dank auch,wisst ihr wie viele
Firmwareversionen ich vorher schon versucht hatte,wie viele Treiber und
alternative CVS-Images?Alles für die Katz,fur über 400 Euro,das kanns
doch nicht sein.
Ich kopiere hier nochmal den Text rein,den ich der Box auf dem Weg zur Reparatur beigelegt habe:
> > Also folgendes,ich erhielt nach gestriger telefonischer
> > Rücksprache heute den dritten DVBS2 Tuner (Rev K)und (um
> > eine weitere Ursache auszuschließen)ein neues Netzteil.
> >
> > Es ändert sich aber leider nichts an dem Zustand,dass die
> > 800 auf Astra keine Sender im LowBand findet,in keiner
> > Kombination,mit keinem Image.Es werden nachwievor 1192
> > Sender auf Astra gefunden,wie mit dem ersten original in der
> > Box befindlichen Tuner.
> > Der zweite Tuner,der mir geschickt wurde fand im übrigen gar
> > kein Signal,auf keinem Transponder-also 0 Sender.
> >
> > Aufgefallen ist mir,dass der "3." Tuner,also der von heute
> > und der sich aktuell auch noch in der Box befindet
> > wesentlich wärmer,fast heiss,wird als die anderen beiden.
> >
> > Zur Anlage nochmal,es gibt eine Schüssel,ein quadLNB auf
> > Astra und einen Verteiler,der das Satellitensignal in
> > unserem Haus auf ich glaube 10 Anschlüsse verteilt.Ich war
> > am Abend nochmal eine Etage tiefer bei den
> > Schwiegereltern,auch am dortigen Anschluss dasselbe Problem.
> >
> > Kein Problem gibt es (hab ich getestet) mit einer Dream
> > 7020si(ARD Digitalpaket beispielsweise empfangbar),mit einem
> > Technisat Digicorder HD S2,mit einem Baumarktreceiver und
> > mit dem DVBS2-Tuners meines TV Gerätes (Panasonic P46GW10).
> >
> > Lustigerweise hat die 800er an einem anderen Standort mit
> > einem uralten,nicht digitaltauglichen LNB ein paar Sender
> > des spanischen Digital+ Paketes gefunden,das müsste doch
> > auch LowBand sein oder?
Im unteren Absatz steht,dass an einem anderen Standort LowBand-Sender
gefunden werden,ausserdem steht im Text,dass multiple Konfigurationen
keinen Erfolg brachten und sämtliche "Fremdgeräte" funktionieren an der
Anlage.Was soll das dann bitte mit dem Firmwareupdate?
Und vor allem was nun?
Ziemlich sauer aber dennoch mit freundlichen Grüßen! xxx
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Also,liebe Dreamer,gibt es da spezielle Einstellungen in der Tunerkonfiguration? Oder muss die ganze Hausanlage wegen einer 800er dran glauben? (Meine Schwiegereltern würden mich steinigen...)
Grüße! Matthias