DB500HDv2 Empfangsprobleme / Fehlende Sender

  • Hallo zusammen,


    hab ne nagelneue DB500HDv2 mit Empfangsproblemen und fehlenden Sendern.
    Empfangsart ist DVB-C bei KabelBW.
    Es fehlen alle Sender vom Provider ZDFVision. Auch hab ich mit der Box sehr hohe Bitfehlerrate auf allen Sendern und somit Störungen im Bild.
    Ich habe schon mehrere Suchläuft gemacht, auch manuell mit allen Frequenzbändern, Netzwerksuche aktiviert bzw. deaktiviert.


    Meine alte 800er HD Box funktioniert einwandfrei, ohne Bitfehler, mit allen Sendern, am gleichen Kabel.
    Hab beide Boxen auch an meinen anderen Dosen im Haus getestet, Kabel getauscht.
    Hab das originale Image auf der Box. Hab es auch mit einem Newnigma Image versucht, immer das gleiche Fehlerbild.


    Eventuell hat mir jemand einen Tipp was ich noch versuchen kann bevor ich die Box einschicke.


    Gruß
    Chrissmich