unzufriedenheit mit service und qualität von 5620

  • Hallo Leute!


    Ich muss was loswerden.


    Seit 4 jahre besitze ich ein DM 7000S und bin sehr zufrieden damit.(ich habe 2 netzteile)


    Es gab nie probleme damit auch wenn ich alle img teste was ich finde...ein arbeits tier.


    Für meine Familie und Freunde habe ich auch 5x DM 5620 ,2xTriax(5620 clone) und 1x DM7000s bestellt...Überwiegend bei HM-Sat shop.


    und ....


    1x Triax...nach 3 wochen .defekt...garantie fall...repariert


    danach nach der garantie ablauf...............


    zweite triax tuner probleme....kondensatoren überhitzt....................kosten...35€


    1x 5620...das board defekt..............................................................kosten......40€


    2x 5620....wieder kondensatoren defekt....................2x 30-35€ kosten(weis nicht genau)


    1x 5620...boatloader defekt..............................................................30 € kosten


    5 x oder 6 x 5620 boatloader defekt....Cas 3 gekauft und selber repariert


    .................................................................................................. kosten....80 €


    und jetzt 5620 findet keine sender mehr.... nach bootloader einspielung hat nur 10 sec.bild....danach keine sender gefunden..........zum reparatur an DMM zugesendet......und das ist der kosten voranschlag....

    Gerät 1: SerienNr: 3435620052707


    Fehlerbeschreibung: gerät findet keine sender mehr;


    Fehlerbehebung: KVA:


    PowerPC Prozessor getauscht


    RAM gewechselt Tuner neu


    2 IBM Power PC Prozessor 20.05.2009 Stk 63,00 101


    DM500-x und DM56x0-s


    75000019 1 63,00


    Grundpreis: 1 Stk 63,00


    3 SD-RAM 20.05.2009 Stk 42,00 101


    HY57V561620CT-H


    70200018 2 21,00


    Grundpreis: 1 Stk 21,00


    4 Sat- Tuner 20.05.2009 Stk 30,00 101


    TDQF-S001F


    70200012 1 30,00


    Grundpreis: 1 Stk 30,00


    Zwischensumme EUR 195,00 SC


    Angebot 2009-30880 Seite 2 von 2


    zzgl. MwSt. mit Steuercode 101 19,00% von 195,00 37,05

    232,05 €

    Also der gute DMM will tatsächlich von mir 232 € reparatur kosten für ein gerät was nicht mehr produziert wird und neu mit 2 jahre garantie 240 € gekostet hat.....Natürlich habe ich dankend abgelehnt .


    Ich wollte mir demnächst DM 8000 anschafen,aber dazu wird nicht kommen.


    gibts auch andere geräte auf Linux basis mit vorbindlicheren service(beispiel Test Dr Disch....IP Box,) und für die hälfte der preis.....


    Schade...ich habe erwartet,das der service...wenn die kosten zu hoch sind ehrlich sagen das es sich nicht lohnt....für den reparatur preis kann man DMM 500,600 usw nagel neu haben und mit garantie.......das ist aber nicht passiert.


    Also nutzt euren Dreams so lange es geht,,,,wenn das bei mir mit dem 7000 zu ende wird dann suche ich mir was anderes mit besseren service....Danke

  • Schade...ich habe erwartet,das der service...wenn die kosten zu hoch sind ehrlich sagen das es sich nicht lohnt...

    Und nur weil DMM Dir einen Kostenvoranschlag gegeben hat basiert jetzt Deine Unzufriedenheit??? :confused_face: Weil sie Dir nicht die Entscheidung abgenommen haben sondern davon ausgehen, dass Du ein mündiger Bürger bist und das selber entscheiden kannst, ob sich eine Reparatur lohnt? :astonished_face:


    Manche Menschen sind echt viel zu arg, da fällt einem nix mehr zu ein... :grinning_squinting_face: :grinning_squinting_face: :grinning_squinting_face:

  • Manche Menschen sind echt viel zu arg, da fällt einem nix mehr zu ein...


    Ich will dir nicht zu nahe treten.....aber ich habe auch geschrieben,das ich mit DM 7000 super zufrieden bin!!!


    Meine unzufriedenheit bezieht sich an DM 5620....und das ist wirklich alles anderes als zuverlässiges gerät.


    und wenn man den Preis überdenkt und dann die reparatur kosten und erger...kann ich das wirklich nicht empfehlen.........da läuft mein dbox 2 mit enigma zuverlässiger.


    Es kann sich nicht um ein ausnahme gerät handeln,da ich mehrere gekauft habe und wirklich jeder hat irgend eine macke gehabt.......

  • Ich habe verschiedene Dreamboxen ohne HD ausgiebig testen können.
    Die 5620 war nicht der Hit und gibts auch nicht mehr zu kaufen. Auch die 7020 hat so seine Macken und die DM500 auch.
    Die erste Dreambox die mich/uns wirklich überzeugt hat ist die DM7025+ und das seit über 2 Jahren. Note:1