Hi,
Schnueffler
Zitat
(oder auch jeder anderer Autohersteller) ist bemüht seine Kunden zufrieden zu stellen und ist für die Kunden da, was man von DMM nicht behaupten kann! Wenn ich meinen wagen in die Werkstatt bringe, weil innerhalb der Garantiezeit (ja, ich habe nen Neuwagen gekauft) irgendetwas kaputt geht, bekomme ich nen kostenlosen Ersatzwagen und man versucht den Wagen innerhalb von einem Arbeitstag wieder hin zu bekommen.
Muahahaha! Sorry, das ich laut lache, aber da ich in einem Autohaus arbeite und entsprechend Beziehungen zu anderen AH habe, kann ich Dir sagen das es mehr die Ausnahme als die Regel ist...
1. Mittlerweile jeder Autohersteller wirft ein Auto auf dem Markt dessen Software nicht annähernd ausgereift ist. Den meisten Menschen fällt das kaum auf (zeichnet sich durch höheren Spritverbrauch aus, div Anzeigen spinnen rum oder der Boardcomputer rechnet falsch und das Fzg kommt nicht richtig auf touren). Fährt der Besitzer in die Werkstatt (Plan oder Außerplanmäßig) wird dann ein Softwareupdate durchgeführt und es scheint alles in Butter (übrigens, es gibt viele Updates pro Modell und es gibt auch Updates die aus dem "Verkehr" gezogen werden, weil diese nochmehr Fehler verursachen).
2. Die meisten Hersteller geben KEINEN kostenlosen Leihwagen ab, es gibt soetwas wie eine Mobilitätsgarantie das die Hersteller geben und nur, wenn Du nicht durch das (sehr grobe) Sieb fällst, hast Du Anspruch auf kostenfreien Ersatz. Je nachdem gibt es aber Händler die Ihren Kunden (also meist die Leute die das Auto auch dort gekauft haben) Kulanterweise! einen Ersatz (was meistens aber schon im Verkaufspreis berücksichtigt ist)
3. Mit der Reparaturdauer ist das so eine sache, meistens läßt sich natürlich ein Fzg innerhalb eines Arbeitstages reparieren, es gibt aber fälle, wo die Software sich nicht mehr anpassen läßt und dann ein Sensor getauscht werden muss. Wenn Du mit Murphys Gesetz vertraut bist, weißt Du ja, dass genau dieser Sensor gerade nicht Lieferbar ist und aus einem Arbeitstag werden locker 2-3. Nach diesem Gesetz hast Du auch keinen Anspruch auf einen Ersatzwagen da Du durch dieses (grobe) Raster gefallen bist.
Woraus resultiert das ganze? Nun, zum einen werden die produkte immer Komplexer (Vergleich Oldtimer ohne jegliche Elektronik, mit einem derzeitigem NW der Mittelklasse) zum anderen werden aus Zeit (und somit Kosten)gründen Fahrzeuge nach der Entwicklung auf dem Markt geworfen.
Fehler die man durch Software oder Sensoren beheben kann, werden behoben. Konstruktionsbedinge Fehler werden erst in den Nachfolgemodellen (sogenannte Facelift) verbessert (die alle 1/2 - 1 1/2 Jahre erscheinen).
Und nochetwas, nicht ohne Grund sind Neuwagen die in der ersten Generation auf dem Markt kommen, günstiger, als die Nachfolger.
Jetz könnt Ihr gerne Neuwagen durch Satreceiver ersetzen und siehe da, es paßt alles aufeinander
MfG
sm.)e