Ich habe einen LCD von Samsung und habe genau die gleichen Probleme. Eine Anfrage über das Ticketsystem hat folgendes gebracht (oder auch nicht):
Das problem ist, dass einige Faktoren die Bedienung der Box negativ
beeinträchtigen können; u.a.
- direkte Sonneneinstrahlung
- Deckenfluter
- Leuchtstoffröhren
- Strahlung einiger LCD und Plasma TVs (noch gravierender bei TVs mit Ambilight)
Bei Ihnen gehe ich fast mal davon aus, dass letzterer Punkt die Ursache dafürist.
Bei mir privat habe ich das gleiche Problem, nur dass die Box dort ca. 10 Minuten nicht richtig reagiert.
Gelöst habe ich es einfach dadurch, dass ich die Box soweit wie möglich vom TV
aus aufgestellt habe und diese mittlerweile in einem geschlossenen Hifi-Rack
steht.
Eine anderen Lösung gibt es nämlich leider nicht.
Also wie man sieht, wird nicht jedem ein Tausch der Fernbedienung angeboten.
Grundsätzlich funktioniert die Box super und bin auch damit zufrieden. Nur das ich die Box die ersten 10 Minuten nicht bedienen kann, ist für den Preis ein Witz!