Mein Händler antwortet mir nicht

Deswegen möchte ich die Box jetzt direkt an den Hersteller schicken (Rechnung ist natürlich vorhanden), weil ich keine Lust habe mich mit dem weiter herumzuärgern. Danke schonmal, werde mal versuchen über die Hotline eine RMA Nummer zu bekommen.

Habe gestern morgen das Gerät eingeschaltet und kein Sender wird mehr gefunden. Dachte zuerst an einen Defekt meiner astra Anlage, aber auch bei einem Kollegen lief die Box ebenfalls nicht (wohingegen seine dreambox anstandslos lief)

Kann es sein das der Tuner defektanfällig ist ?

Und kann mir jemand die Adresse von dream multi media geben wohin ich die Box nun schicken muss ? Danke

Hallo !

Bin Dreambox Neuling und habe da mal eine Frage. Ich habe eine 80cm Schüssel wo Astra/Hotbird gleichzeitig mit empfangen werden (Die LNBs "schielen" jeweils) Verbunden ist das alles mit einem spaun Switch im ToneBurst betrieb (der hat sich bei meinen anderen Boxen auch bewährt) Nun kann ich jedoch nur astra empfangen, bei hotbird kann ich machen was ich möchte ich bekomme einfach keinen lock

Am spaun schalter kann es nicht liegen da ich beide LNBs schonmal einzeln probiert habe. Im Einzelbetrieb hat er astra auch gefunden, nur bei hotbirst stellte er sich quer. Kann der Fehler an der Box liegen (alle Balken hatten beim Suchlauf einen Ausschlag) oder ist das lnb hin oder evtl. liegt es an der Ausrichtung ?

Bin da leider kein Experte und habe auch kein Vergleichgerät da wo ich hotbird mal testen könnte. Vielleicht hat aber von euch jemand ähnliche Probleme gehabt und einen Lösungsvorschlag ?

Danke