Hallo, heute hat UPS ein Zustellungsversuch unternommen. Allerdings war anscheinend bei Dreambox Geschlossen. Welche Öffnungszeiten haben die? Die Zustellung wurde um 16:23 versucht.
Das auch immer der Wurm drinnen sein muss...
Versand wurde an LUENEN (DTM) Pierbusch, 24-26, 44536
Wenn Dreambox dir die Garantie bestätigt hat, ist doch alles gut.
Sollte also klappen wenn ich eine Kopie der Rechnung der Dream beilege mit dem Vermerk das sich die Lieferanschrift der welche bei der RMA angegeben wurde geändert hat.
Das bedeutet wenn ich die Box einsende muss ich Reparatur bezahlen obwohl die Box noch unter Garantie ist und Obwohl Dreambox mir Bestätigt hat das die Box unter Garantie ist?
Sehr geehrter Herr ...,
bitte senden Sie uns das Gerät zur Überprüfung ein. Es handelt sich voraussichtlich um einen Hardwaredefekt.
Bitte registrieren Sie sich ins RMA-System :
Wir benötigen zudem eine Rechnung wo die Seriennummer der Dreambox klar zu erkennen ist. Sie besitzen 2 Jahre Garantie auf Ihre Dreambox
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dreamteam
Ich habe die Rechnung von HM-Sat welche mir bestätigt hat das diese in Ordnung geht und Konform ist obwohl die Serialnummer nicht auf der Rechnung steht...
Garantie wird wohl hoffentlich auf dem Produkt sein und nicht Personen bezogen sein.
Guten Tag,
ich habe eine DM920 bekommen welche noch unter Garantie ist.
Leider zeigt die BOX nur mehr das Rote LED an. Ich habe eine RMA bei Dreambox eröffnet nur habe ich jetzt folgende bedenken.
Die Box wurde vom Vorbesitzer bei HM-Sat gekauft. Ich habe die BOX gebraucht gekauft.
Wo wird die BOX nach erfolgter Reparatur versendet? Bei der RMA habe ich meine Rechnungsadresses angegeben.
Was muss man alles in die Verpackung der Dreambox geben? Nur die Box ohne Fernbedienung und Netzteil?
