kurz gesagt, kannst du die box innerhalb 14 tage ohne angaben von gründen an den händler zurück geben!

sollten beschädigungen an dem packet sein (post eingang des händlers)
so steht dieser in der beweis plicht!

1. bestätigung des postboten über die beschädigung
(idealer weise schriftlich wie auch mit fotos belegt)

2. sollte das backet beschädigt sein, so müsse an sich das zustellende unternehmen sich der sache annehmen, da die meisten versender eine "versand versicherung" mit inne haben.
(siehe kleingedrucktes des zu steller unternehmens)

mehr kan ich dir leider nicht sagen....

ausser viel ervolg, und halt uns auf dem laufenden!
MfG
Baddy

Wenn du für denn Box noch kein geld bezahlen hast.
Bleibt ruhig und warte mal ab.
Er wird dir mit Anwalt drohen,aber bleibt Küll.
Es wird nichtz pasiren.
Bis 14 Tage ist dein recht die wahre zurück zu geben.
Ohne wenn und aber.
Und der Verkaufer weiss das ganz genau.;)

Nun, ich würde die Sache etwas differenzierter sehen: Man kann die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Aber: Hier wurde die Ware "modifiziert", indem die Firmware geändert wurde.
Dieses "Fernabsatzgesetz" wurde ja eingeführt, um die Ware zu testen, nicht um die umzuprogrammieren. Insofern sehe ich das ganze nicht so eindeutig.

Mir wäre auch neu, dass das Versandrisiko grundsätzlich beim Empfänger liegt. Wo im BGB steht denn das?

Was sagen denn die AGB des Händlers im Falle einer nicht gerechtfertigten Reklamation? Stehen da die 60€ Bearbeitungsgebühr drinne?

Versuch mal, dich an die Verbraucherzentrale zu wenden. Das wird der konstengünstigste Weg sein.

Nun, das steht in krassem Gegensatz zu diesem Urteil bzw. der Urteilsbegründung

Zitat

Da bei der Kaufabwicklung über eBay regelmäßig ein Versandkauf vereinbart wird, trägt der Verkäufer in diesen Fällen das Risiko des Versandes. Dieses Risiko trägt er unabhängig davon, ob sich die Uhr nie in dem Paket befand oder ob die Uhr auf dem Transportweg verlogen gegangen ist.

Nur: Ist es ein gültiger Widerruf, wenn die Firmware der Box geändert wurde?

Ich denke, die feine Englische Art ist es nicht am Receiver herumzuwerken und dann wieder zurück zu schicken. Wer will den dann noch als neu kaufen?

Meiner Meinung nach, jammert Manuel1990 zu viel herum.

Für Transportschäden haftet der Zustellservice.
Entsteht dem Verkäufer ein Schaden durch den Rücktritt des Käufers vom Verkauf, kann der Verkäufer den entstandenen Schaden dem Käufer in Rechnung stellen.

Also:

Die Transportschäden musst du nicht bezahlen. Sofern es ordnungsgemäß verpackt war.

Die routinemäßige Eingangskontrolle musst du auch nicht bezahlen.

Sollten sich noch Reste von "deiner" Software auf der Box befinden, die der Verkäufer entfernen ließ, musst du diesen Vorgang bezahlen.

Auf Wunsch suche ich gerne den betreffenden Paragraphen aus dem BGB raus.

Noch ein Satz zu AGB's.
Hier ist immer zu prüfen, ob sie im Widerspruch zum BGB stehen, denn dann gelten sie nicht.

Ich sagte ja auch falls noch etwas von der anderen Software daruf ist.

Wie du sagst hat er die aktuelle Version draufgespielt. Also wahrscheinlich eine neuere Version als vorher. Das ist grenzwertig. Denn zum einen ist die Box auslieferfähig. Zum anderen aber nicht mehr im original Auslieferungszustand. Keine Ahnung wie das zu bewerten ist.

Außerdem kann der Verkäufer meines Wissens auch die Portokosten die er bezahlt hat zurück verlangen.

Er soll am besten vom Verkäufer eine aufgeschlüsselte Rechnung verlangen.
Da kann man am besten sehen, was gerechtfertigt ist und was nicht.

Und er sollte einen schriftlichen Widerspruch gegen die Rechnung einlegen, so gewinnt er erst mal Zeit.

Grundsätzlich sind Kosten bei Prüfung der Ware durch den Händler nicht in Ordnung. Gibt auch Urteile diesbezüglich. Einfach schriftlich eine Frist (14 Tage oder mehr) setzen in der die Ware zurückgeschickt werden soll. Geschieht dies nicht, einfach einen Anwalt auf den Typen ansetzen. Der Anwalt soll seine Kostennote dann gleich mitschicken...

Bei einem Widerruf muss der Händler die Portokosten tragen, wenn der Rechnungsbetrag 40,- EUR übersteigt.

Der Punkt ist hier aber folgender: Der Händler erkennt das ganze nicht als Widerruf an. (schließlich will er die Box ja zurückschicken). Da die Informationen ja recht spärlich sind und auch nicht zusammen passen (Der Kunde sagt, neuestes Release von der DMM-Seite, der Händler sagt Fremdsoftware) kann man da nur spekulieren.

Insofern würde ich folgendes vermuten;
Der Händler bekommt die Box zurück, die offensichtlich beim Versand gelitten hat. Deshalb macht er eine Prüfung der Box und stellt nun fest, dass die Software auf der Box verändert wurde.
Deshalb geht er davon aus, dass das Widerrufsrecht erloschen ist. (<= Das hier ist der wirklich strittige Punkt)

Jetzt will er vom Kunden seinen Aufwand zur Prüfung bezahlt haben. (<= Das ist weniger strittig. Wenn obiges zutrifft, hat er einen Anspruch auf Erstattung seiner Aufwendungen. Allerdings bin ich mir nicht sicher, ob er ein Pfandrecht hat, d.h. ob er die Box behalten darf, bis das bezahlt wurde)

Sprich: Selbst wenn der Kunde die 60EUR bezahlt, bleibt trotzdem noch das Problem mit dem Widerspruch zu klären. Und da das ganze mit hoher Wahrscheinlich über Vorkasse gegangen ist, wird ihm wohl auch mit "abwarten" nicht geholfen sein.

Deshalb ja der Hinweis, dass er sich fachkundigen Rat bei der Verbraucherzentrale einholen soll. In diesem Fall sollte man sich aber *sehr* sicher sein, dass sich *wirklich* keine -möglicherweise illegale- "Fremdsoftware" auf der Box befunden hat...

Die offizielle Software ist ja auch schon fast ein Jahr alt (08/2007) - insofern kann es auch sehr gut sein, dass vorher eine neuere Softwareversion auf der Box war.

So oder so: Die zentrale Frage ist: Darf ich auf einem gekauften Gerät die Firmware ändern und es dann als Widerruf zurückschicken.
Meiner Meinung nach nicht, denn Sinn des Widerrufsrechtes ist, sich einen Überblick über das Gerät zu verschaffen, wie es auch im Laden möglich gewesen wäre.

Ist schon paar Jahre her, aber ich hatte im Prinzip das gleiche Problem. Nur war bei mir die Box (mit Fremdimage drauf) defekt. Ließ sich nicht mehr flashen. Erste Reaktion des Händlers war die gleiche wie hier geschildert. Durch Hartnäckigkeit und seitenlange Briefe hat er aber dann klein beigegeben. Also nicht unterkriegen lassen. Vielleicht reicht es auch schon mit dem Anwalt zu drohen. In der Regel lassen Händler es nicht auf ein Gerichtsverfahren ankommen, da die meist für den Verbraucher entscheiden. Ein Ein-Mann-Unternehmen hat im Prinzip genauso wenig Interesse an Gerichtskosten wie eine Privatperson.

Solange es eine aktuellere, offizielle Firmware des Herstellers ist kann der Händler gar nichts einwenden.

Sehr viele Geräte verlangen vom User bei der ersten Inbetriebnahme atomatisch eine aktualisierung der Firmware. (z.Bsb. PS3 und diverse Sat-Receiver)

Weil andere Geräte eine automatische Aktualisierung machen darf der Händler bei diesem Gerät nichts sagen? Das ist ja mal ne lustige Argumentation...

Davon mal abgesehen: Der Händler sagt, es sei Fremdsoftware. Vielleicht ist ja DreamUp gar nicht sauber drübergelaufen und der Händler hält nun ein Exemplar mit einem bösen-Image in den Händen...