Please Someone Help me return my dm900

  • I bought a dm900 from a seller on ebay and right out of the box the receiver would not boot, just solid red light on front, and two lan lights on back. A serial cable shows this after turning on rocker switch-


    AVS FW rev=30333278 [0.3.2.x]
    OK
    DDR0: !@ ffe0e780 <= ffe0df10 MEMSYS-0 @ f1100000 OK
    DDR1: =@ ffe0e780 <= ffe0df10 MEMSYS-1 @ f1180000
    MEMSYS ERROR: 00000001


    eMEMC:
    00000000
    ePHY: 00000000
    eSHMOO: 10400000 00000082 00000000
    CPU 01
    Dreambox DM900
    AVS init...
    AVS init OK
    AVS load:select_image: addr_offset: 00051000 part_offset: 00000000 bootStatus: 2 a2f2b00
    AVS load_code offset =00051000
    LOADED
    AVS: overtemp mon ON


    single board
    MEMSYS:0000002f
    FATAL ERROR: Boot 2nd image failed



    I have written to the tech support address 3 times< no reply
    had a german girl that lives here in the states call the support number< She cant get thru
    Have tried repeatedly to use the rma online but the server crashes every time. Can someone help me get this box back to dreambox for repair?
    The seller would not return it.


    thanks

  • Why don't you just return the box to the seller and request a replacement? The box seems to have broken memory. So, you were sold a defective device.

    Gruss
    Dre


    Boxen (im Einsatz): DM920, DM900, DMOne
    Developer Project Merlin - we are OpenSource

  • Memory necessarily doesn't have to be defective. Also the second stage loader may just be corrupted. You can find here in the forum how to fix this. If this doesn't solve the problem however, the memory is defective and the box needs to be send in for replacement/repair


    If the box was sold as new you have the right to send it back for replacement (DOA)
    If you bought it second hand you're in dark teritories (alas)

  • ram is faulty, the box needs a repair!

    mfg


    OoZooN


    Support für OoZooN Images gibt es auf forum.oozoon.de , nicht hier!


    Two Beer or not two Beer, thats the Question


    Aktuelle Nachrichten rund um OoZooN-Images gibt es auf Twitter

  • Create an RMA ticket with Dream and send it on its way...

  • Are you maybe using any adblocker or do you have javascript disabled? I would check such things as well.

    Gruss
    Dre


    Boxen (im Einsatz): DM920, DM900, DMOne
    Developer Project Merlin - we are OpenSource

  • Here is what the server says when I try to fill out the rma




    Serverfehler in der Anwendung /RMA.





    Der Prozess kann nicht auf die Datei
    "C:\RepVBerichte\RequestRMA_28_8_2017_2017-049-004372.pdf" zugreifen, da
    sie von einem anderen Prozess verwendet wird.


    Beschreibung: Unbehandelte Ausnahme beim Ausführen
    der aktuellen Webanforderung. Überprüfen Sie die Stapelüberwachung, um
    weitere Informationen über diesen Fehler anzuzeigen und festzustellen,
    wo der Fehler im Code verursacht wurde.




    Ausnahmedetails: System.IO.IOException: Der Prozess
    kann nicht auf die Datei
    "C:\RepVBerichte\RequestRMA_28_8_2017_2017-049-004372.pdf" zugreifen, da
    sie von einem anderen Prozess verwendet wird.



    Quellfehler:




    Beim Ausführen der aktuellen Webanforderung wurde einen unbehandelte Ausnahme generiert. Informationen über den Ursprung und die Position der Ausnahme können mit der Ausnahmestapelüberwachung angezeigt werden.


    Stapelüberwachung:




    [IOException: Der Prozess kann nicht auf die Datei "C:\RepVBerichte\RequestRMA_28_8_2017_2017-049-004372.pdf" zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird.] System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath) +10557495 System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy) +2580 System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, String msgPath, Boolean bFromProxy) +138 System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode) +91 C1.C1Pdf.i.a8(String A_0) +58 C1.Win.C1Report.PdfFilter.EndReport() +719 C1.Win.C1Report.C1Report.x() +449 C1.Win.C1Report.C1Report.ad(ExportFilter A_0, Boolean A_1) +247 ITP.RepV.Web.RMA.WebSite.RMAANforderung_Print.LoadPrint() in D:\TFS\RepV\ITP.RepV.Web.RMA\ITP.RepV.Web.RMA.WebSite\RMA\ITP.RepV.Web.RMA.WebSite\RMAANforderung_Print.aspx.vb:104 System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e) +132 System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +66 System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) +2428





    Versionsinformationen: Microsoft .NET Framework-Version:2.0.50727.8009; ASP.NET-Version:2.0.50727.8008

  • Here is what the server says when I try to fill out the rma




    Serverfehler in der Anwendung /RMA.





    Der Prozess kann nicht auf die Datei
    "C:\RepVBerichte\RequestRMA_28_8_2017_2017-049-004372.pdf" zugreifen, da
    sie von einem anderen Prozess verwendet wird.


    Beschreibung: Unbehandelte Ausnahme beim Ausführen
    der aktuellen Webanforderung. Überprüfen Sie die Stapelüberwachung, um
    weitere Informationen über diesen Fehler anzuzeigen und festzustellen,
    wo der Fehler im Code verursacht wurde.




    Ausnahmedetails: System.IO.IOException: Der Prozess
    kann nicht auf die Datei
    "C:\RepVBerichte\RequestRMA_28_8_2017_2017-049-004372.pdf" zugreifen, da
    sie von einem anderen Prozess verwendet wird.



    Quellfehler:




    Beim Ausführen der aktuellen Webanforderung wurde einen unbehandelte Ausnahme generiert. Informationen über den Ursprung und die Position der Ausnahme können mit der Ausnahmestapelüberwachung angezeigt werden.


    Stapelüberwachung:




    [IOException: Der Prozess kann nicht auf die Datei "C:\RepVBerichte\RequestRMA_28_8_2017_2017-049-004372.pdf" zugreifen, da sie von einem anderen Prozess verwendet wird.] System.IO.__Error.WinIOError(Int32 errorCode, String maybeFullPath) +10557495 System.IO.FileStream.Init(String path, FileMode mode, FileAccess access, Int32 rights, Boolean useRights, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, SECURITY_ATTRIBUTES secAttrs, String msgPath, Boolean bFromProxy) +2580 System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode, FileAccess access, FileShare share, Int32 bufferSize, FileOptions options, String msgPath, Boolean bFromProxy) +138 System.IO.FileStream..ctor(String path, FileMode mode) +91 C1.C1Pdf.i.a8(String A_0) +58 C1.Win.C1Report.PdfFilter.EndReport() +719 C1.Win.C1Report.C1Report.x() +449 C1.Win.C1Report.C1Report.ad(ExportFilter A_0, Boolean A_1) +247 ITP.RepV.Web.RMA.WebSite.RMAANforderung_Print.LoadPrint() in D:\TFS\RepV\ITP.RepV.Web.RMA\ITP.RepV.Web.RMA.WebSite\RMA\ITP.RepV.Web.RMA.WebSite\RMAANforderung_Print.aspx.vb:104 System.Web.UI.Control.OnLoad(EventArgs e) +132 System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +66 System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) +2428
  • This is a big booboo on the server side. Nothing you can do about it except trying later.
    Seems to be a sharing violation in their network setup.

  • Whats a normal response time for the lackluster dream support team to reply? They checked my box in for repair on the 9th of last month. I have sent many emails asking for an update. Should i expect to get my box back or hear something by the end of this year?