Vorwort:
So das ich mich im Moment mal wieder in was reinsteigere und andere bitten möchte Ihr Probleme mit Ihrer Fernbedienung auch haben hier zu Posten um etwas zu bewegen. Es kann ja nicht sein das wir runden 1000 Euro für einen Reciever berappen und dann soviele Änderungen mit Zubehör selber durch führen müssen wie Lüfter und etc.
Das Problem:
Nun aber das Problem habe es eigentlich schon anderweitig in diesem Forum gepostet aber möchte mit diesem Thread einen tatsächlichen Stand haben wer alles Probleme mit der Originalen Fernbedienung hat.
Tests im Vorfeld:
Habe im Vorfeld folgende Tests gemacht. Ich habe mehrere DM Boxen hier zu Hause stehen dadurch auch verschiedene Fernbedienungen. Habe nun die DM 8000 auf den selben Standort gestellt wo vorher die DM 7020 3 Jahre stand. Sie steht oberhalt eines LCD TV´s. Die Dm 7020 hat ohne Probleme Ihren Dienst dort verrichtet nie Probleme mit der Fernbedienung gehabt. Nun habe ich mir eine DM 800 dort auf gestellt und die DM 7020 ist zum Jubel meiner Tochter in Kinderzimmer gewandert wo der olle Premiere Philips noch stand (atzendes Dingen). Nun wenn ich den LCD und die Dream 8000 starte habe ich folgendes festgestellt die Dream reagiert nur aus nächster Nähe unter 2 Meter abstand nach 2 Minuten erhöht sich die Reichweite auf 3 bis 4 Meter nacht weiteren 3 Minuten voll Reichweite von 7 - 8 Meter mehr Platz nicht zu Verfügung !!! Dieses Problem besteht nicht mit der alten Fernbedienung von der DM 7020 die auch sehr gut auf der DM 8000 funktioniert. Ich hätte die Fernbedienungen ja unterienander getauscht nur leider ist mir noch aufgefallen das die neue Fernbedienung keine funkiton auf den alten Geräten hat was ich schon irgendwie kommisch finde ( Die alten Fernbedienugen gehen auf der DM 8k nur die neue Ferbedinung geht nicht auf den alten Geräten).
Was habe ich unternommen:
Habe mich Telefonisch mit dem Support in Verbindung gesetzt habe das Problem geschildert dieser bestätigte mir das Problem aber nun kommt der Hohn an der Sache. Er sagte mir sollte ein Ticket öffnen und er würde mir einen neue zu schicken.
Gemacht getan. In dem Ticket habe ich das gleiche nochmal dargestellt was auch hier unter test im Vorfeld geschrieben habe. Als Antowrt man wird es kaum glauben haben die mir geschrieben
ZitatAlles anzeigen
Zitat aus dem Service Ticket von DMM
ich habe Ihre Nachricht erhalten und werden den Versand einer neuen
Fernbedienung an Sie veranlassen.
Nach dem Erhalt schicken Sie uns bitte das defekte alte Teil ausreichend
frankiert zurück.
Eine Möglichkeit die Fb umzuprogrammieren gibt es aber leider nicht!
Na toller Lösungsansatz für mein Problem !!!*kopfschüttel*
Naja Fernbedienung kam gestern da das LCD lief konnte ich das nicht direkt testen aber gestern abend dann wo das LCD kalt war habe ich die neue Fernbedienung getestet und siehe da die ist noch schlechter als die bei der Dream dabei war *grummel*
Nun möchte ich euch bitten mal das bei euch zu testen die die Ihre Dream 8000 inder unmittelbaren Nähe Ihres LCD Tv´s stehen haben. Ich möchte Drema Multimedia zeigen das ich nicht alleine mit dem Problem da stehe und das ich für das geld etwas mehr Qualität erwarte. Ich erhoffe eure Unterstützung und vieleicht auch Lösungsansätze ...