kann keine RMA anlegen

  • Hallo, da meine Dreambox 7020 HD spinnt (mal wieder!!!) wollte ich eine neue RMA Nummer anlegen. Dafür habe ich mir das Passwort zuschicken lassen, weil meine Qutlookdatenbank gecrasht war. Leider setzt sich dieses zugeschickte Paßwort sich aus der Kundennummer und dem Passwort zusammen OHNE extra gekennzeichnet zu sein! Ich kann mich ums verrecken nicht einloggen! Kann mir einer helfen den Syntax vom Passwort und Kundennummer aufzuschlüsseln?


    PS: Der externe Anbieter für Aufnahme von Support und RMA Anträgen sollte mal programmieren lernen! Das Webinterface ist unter aller Sau. :wacko:



    EDIT: ich habe es geschafft! Die Kundennummer ist das Dxxxxx und ein 5stellige Zahl (nicht 6 Stellen wie das Eingabeinterface suggeriert) und das Passwort das ebenfalls die Kundennummer in der Form Dxxxxxxxxxx (10stellige Zahl) Das ist facepalm würdig und sehr dilletantisch programmiert. Keinesfalls eines Premiumherstellers würdig. Danke. :thumbs_down:

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